Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại bl 55 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bl 55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl 55 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Chúng tôi định kỳ rà soát nhật ký truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường và thông báo ngay cho bạn nếu có dấu hiệu đáng ngờ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, không để lộ ra ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về việc truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản bl 55, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hủy tài khoản trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bl 55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hệ thống hoạt động đúng.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn trong thời gian hợp lý.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.